Jedna platforma dla operacji fizycznych, logicznych i na poziomie usług
iDCOS łączy monitoring infrastruktury, CMDB i ITSM w warstwie fizycznej i logicznej, dzięki czemu zespoły operacyjne enterprise zastępują mnogość rozproszonych narzędzi jednym źródłem prawdy. Platforma opiera się na telemetrii sprzętowej DCOS od dołu i rozszerza się w kierunku analityki usług biznesowych dzięki SmartBSM od góry.
Operacje IT w Państwa organizacji opierają się na arkuszach kalkulacyjnych i wiedzy przekazywanej ustnie.
CMDB staje się nieaktualne w chwili, gdy ktoś uruchamia nową maszynę wirtualną. Zgłoszenia incydentów nie wiedzą, co się zmieniło. Skrypty automatyzacji leżą na czyimś laptopie. A gdy coś się psuje o drugiej w nocy, zespół spędza pierwszą godzinę na ustalaniu, co jest z czym połączone.
Efekt: wolne rozwiązywanie problemów, powtarzające się incydenty i zespół operacyjny na stałe uwięziony w trybie reaktywnym.
Konfiguracja. Przepływy usług. Automatyzacja. Połączone.
iDCOS to platforma zarządzania operacjami IT, która łączy zarządzanie konfiguracją, przepływy pracy usług IT i automatyzację operacji w jednym, spójnym systemie. Tam, gdzie DCOS zarządza infrastrukturą fizyczną, iDCOS zarządza wszystkim, co działa na niej — maszynami wirtualnymi, zasobami chmurowymi, usługami programowymi, middleware'em, kontenerami, bazami danych oraz warstwą ludzi i procesów, która utrzymuje to wszystko w ruchu.
Jedna platforma. Trzy moduły. Pełna inteligencja operacyjna.
Trzy moduły, kompletne operacje IT
iDCOS dla CMDB
Baza konfiguracji, która wreszcie pozostaje dokładna.
Żywa mapa całego środowiska IT — każdego CI, każdej relacji zasobów, każdej zależności topologicznej — wykrywana automatycznie i stale aktualizowana. Gdy coś się psuje, od razu wiadomo, czym to jest, z czym się łączy i na co wpływa.
- Zarządzanie CI i ewidencja zasobów
- Mapowanie relacji i śledzenie zależności
- Widoki topologii w warstwie fizycznej i wirtualnej
- Automatyczne wykrywanie utrzymujące aktualność danych
Fundament, od którego zależy wszystko inne. Bez dokładnego CMDB, ITSM i automatyzacja działają na ślepo.
iDCOS dla ITSM
Zarządzanie usługami IT, które faktycznie odzwierciedla sposób działania infrastruktury.
Pełne rozwiązanie service desk zbudowane na rzeczywistych danych konfiguracyjnych — dzięki czemu każde zgłoszenie ma kontekst, każda zmiana ma analizę wpływu, a każde SLA jest realnie egzekwowane.
- Zarządzanie incydentami — wykrywanie, przypisywanie, rozwiązywanie, zamykanie
- Zarządzanie problemami — ustalanie przyczyny źródłowej, a nie tylko objawów
- Zarządzanie zmianą — ocena wpływu, zanim cokolwiek zostanie zmienione
- Zarządzanie wydaniami — kontrolowane wdrożenie z pełnym śladem audytowym
- Zarządzanie SLA — śledzenie zobowiązań, automatyczna eskalacja
- Baza wiedzy — rejestrowanie rozwiązań, koniec z rozwiązywaniem tego samego problemu dwa razy
- Katalog usług — samoobsługowe zarządzanie zgłoszeniami
Konkuruje z: ServiceNow ITSM, Freshservice — przy znacznie niższej cenie i natywnej integracji z warstwą sprzętową.
iDCOS dla automatyzacji
Koniec z ręcznym wykonywaniem tego, co maszyna zrobi niezawodnie.
Orkiestracja przepływów pracy i zarządzanie skryptami, które przekształcają wiedzę najlepszych inżynierów w powtarzalne, podlegające audytowi zautomatyzowane procesy — wykonywane konsekwentnie, za każdym razem, bez błędu ludzkiego.
- Orkiestracja przepływów pracy — wizualne tworzenie złożonej, wieloetapowej automatyzacji
- Zarządzanie skryptami — centralizacja, wersjonowanie i nadzór nad wszystkimi skryptami automatyzacji
- Automatyczne wykonywanie zadań — zaplanowane lub wyzwalane zdarzeniami
- Koordynacja między systemami — wyzwalanie działań w DCOS, CMDB i ITSM
Różnica między zespołem operacyjnym, który się skaluje, a takim, który jedynie zwiększa liczbę pracowników.
Rozproszone narzędzia IT a iDCOS
| Funkcja | Rozproszone narzędzia | iDCOS |
|---|---|---|
| Dokładność CMDB | Ręczne, zawsze nieaktualne | Wykrywane automatycznie, stale aktualizowane |
| Kontekst incydentu | Zgłoszenie + pamięć ludzka | Zgłoszenie + pełna topologia CI |
| Ocena ryzyka zmiany | Przeczucie | Analiza wpływu na podstawie mapy zależności |
| Automatyzacja | Skrypty na laptopach | Scentralizowane, nadzorowane, podlegające audytowi |
| Korelacja sprzęt ↔ oprogramowanie | Natywna dzięki integracji z DCOS | |
| Poziom cenowy | Poziom enterprise | Dostępny dla średnich firm |
Przewaga iDCOS + DCOS
iDCOS został zaprojektowany tak, aby działać bezpośrednio na DCOS — co oznacza, że dane konfiguracyjne opierają się na rzeczywistym wykrywaniu sprzętu, a nie na ręcznie wprowadzanych założeniach. Gdy fizyczny serwer wywołuje alert w DCOS, iDCOS już wie:
Które maszyny wirtualne działają na danym serwerze
Jakie usługi obsługują te maszyny wirtualne
Jakie incydenty są otwarte dla tych usług
Jaka zmiana została wdrożona 20 minut temu
To luka korelacyjna, której ServiceNow i Datadog nie są w stanie zamknąć — ponieważ nie mają dostępu do warstwy sprzętowej.
Stworzone dla zespołów, które przerosły podstawowy monitoring
iDCOS jest stworzony dla zespołów operacji IT, które przerosły podstawowy monitoring, ale nie są gotowe — ani skłonne — płacić cen ServiceNow za możliwości, z których wykorzystają jedynie 30%.
Zespoły IT klasy enterprise
Zarządzanie hybrydowymi środowiskami fizycznymi i wirtualnymi
Dostawcy usług zarządzanych (MSP)
Prowadzenie operacji wielodzierżawczych
Operatorzy centrów danych
Rozszerzanie działalności z monitoringu infrastruktury na ITSM
Zastąpienie przestarzałego ITSM
Nowoczesne, zintegrowane alternatywy dla przestarzałych narzędzi
Użytkownicy DCOS
Rozszerzenie działania na warstwę operacji programowych
Przejrzystość od pierwszego dnia
Pakiet z DCOS w cenie pełnego stosu. Bez wymuszonych kontraktów enterprise. Bez niespodzianek związanych z opłatami za agenta.
Moduł CMDB
$80/węzeł/rok
Moduł ITSM
$120/węzeł/rok
Moduł automatyzacji
$80/węzeł/rok
Pełny pakiet iDCOS
Wycena indywidualnacennik wolumenowy
iDCOS w Państwa środowisku
Prezentacja na żywo dopasowana do konfiguracji operacji IT w Państwa organizacji. Bez zobowiązań.
Sensaka — zarządzanie infrastrukturą enterprise dla rynku europejskiego
Powiązane: DCOS, SmartBSM, oprogramowanie CMDB, oprogramowanie do zarządzania zasobami IT oraz zarządzanie zasobami centrum danych.
Pogłębione materiały: CMDB wyjaśnione dla ITSM, CMDB a dopasowanie do biznesu oraz CMDB jako źródło prawdy dla zasobów IT.
Źródła: CMDB i zarządzanie usługami IT.